Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles et de votre vie privée

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez basekarnox, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à maintenir la transparence concernant nos pratiques de traitement des données.

En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre vos droits et nos responsabilités concernant vos données personnelles.

Collecte des Données Personnelles

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services :

Informations d'identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données financières : revenus, dépenses, catégories budgétaires, objectifs financiers
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme
Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications personnalisées

Méthodes de collecte

Nous collectons vos données de plusieurs manières : directement lorsque vous créez un compte ou saisissez des informations, automatiquement grâce aux cookies et technologies similaires, et par l'intermédiaire de tiers partenaires avec votre consentement explicite.

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, toujours dans le cadre de nos services légitimes :

Fournir et améliorer nos services de gestion budgétaire
Personnaliser votre expérience et vos recommandations financières
Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
Analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser les fonctionnalités
Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations est strictement encadrée par cette politique et les lois applicables.

Partage des Données

Nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes, toujours avec les garanties appropriées :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires tiers pour certains services techniques et opérationnels. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Type de partenaire Finalité Données partagées
Hébergement cloud Stockage sécurisé des données Données techniques et de compte
Analyse et amélioration Optimisation des services Données d'utilisation anonymisées
Communication Envoi d'e-mails et notifications Adresse e-mail et préférences

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous et les corriger si elles sont inexactes. Vous pouvez également mettre à jour la plupart de vos informations directement dans votre compte.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque vous retirez votre consentement ou fermez votre compte.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@basekarnox.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre requête.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

Chiffrement des données en transit et au repos
Authentification à deux facteurs disponible
Surveillance continue des systèmes
Sauvegardes régulières et sécurisées
Contrôles d'accès stricts aux données

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données. Nous avons mis en place des procédures strictes pour limiter l'accès aux informations personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour leurs fonctions.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Périodes de conservation

Données de compte actif : pendant la durée de votre utilisation des services
Données de compte fermé : supprimées après 90 jours, sauf obligation légale
Données de communication : conservées 3 ans pour le support client
Données techniques : anonymisées après 12 mois

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons de façon irréversible.

Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada, notamment pour nos services d'hébergement cloud et de support technique. Nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection appropriés.

Tous nos prestataires internationaux sont soumis à des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données, garantissant un niveau de protection équivalent à celui offert au Canada.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces technologies nous permettent de personnaliser le contenu, d'analyser l'utilisation et de maintenir la sécurité de nos services.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
Cookies de personnalisation : pour adapter l'expérience à vos préférences

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse : 575 West Street S Unit 3A, Orillia, ON L3V 7N6, Canada

Téléphone : +1 (519) 752-3197

E-mail : info@basekarnox.com

Notre équipe de protection des données est disponible pour répondre à vos questions et vous aider à exercer vos droits concernant vos données personnelles.